11月16日下午14时42分，厦门百城金安公司厦门北监控分中心接到司乘人员电话，在G2517沙厦高速K223附近发生一起车辆自燃事件。厦门百城金安公司第一时间启动应急事件响应程序，监控员通过监控视频系统定位事发现场，将突发事件信息同步至公司领导、相关部门以及高速综合执法、消防、交警等各相关单位，同时在事故前方路段LED大屏发布了事故提示信息，提醒过往司乘人员前方有警情发生。厦门百城金安公司养护部门即刻调度应急养护站人员和救援车辆赶到事故现场，进行紧急布控，同时用高压水枪灭火，8分钟后现场明火被扑灭，交通秩序很快得到恢复，事故未造成人员伤亡。

本次事件中，各级部门响应迅速、互相协作、应对得当，充分体现了厦门百城金安公司应急处置体系的有力与高效，避免了二次事故的发生。下一步，厦门百城金安公司将继续发挥“高速路网服务员”的先锋作用，扛起高速公路“优质服务、追求卓越”的责任和担当。